ఫిర్యాదు పరిష్కారం
చివరిగా నవీకరించబడింది: 1 ఏప్రిల్ 2026
మేము సహాయం చేయడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము
మా సేవలలో దేనితోనైనా మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీ ఆందోళనలను న్యాయంగా పరిష్కరించడానికి మాకు ఒక నిర్మాణాత్మక, సమయ-బద్ధ ఫిర్యాదు పరిష్కార విధానం ఉంది.
స్థాయి 1 — కస్టమర్ కేర్
మా సపోర్ట్ బృందాన్ని +91 86393 63908 కి కాల్ చేయండి (సోమ–శని, ఉ. 9 – సా. 7). చాలా ప్రశ్నలు 3 పని దినాల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
స్థాయి 2 — ఫిర్యాదు అధికారి
పరిష్కారం కాకపోతే, మా ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి, శ్రీ తౌఫిక్. సయ్యద్ గారికి [email protected] వద్ద వ్రాయండి. స్వీకరించిన 7 పని దినాల్లో ప్రతిస్పందన అందించబడుతుంది.
స్థాయి 3 — నోడల్ అధికారి
ఇంకా సంతృప్తి చెందలేదా? మనీ రూట్ ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్, బెంజ్ సర్కిల్, విజయవాడ, ఆంధ్రప్రదేశ్ 520010 వద్ద మా ప్రిన్సిపల్ నోడల్ అధికారికి తెలియజేయండి. ఫిర్యాదులు 15 పని దినాల్లో పరిష్కరించబడతాయి.
RBI అంబుడ్స్మన్
మీ ఫిర్యాదు 30 రోజుల్లో పరిష్కారం కాకపోతే, రిజర్వ్ బ్యాంక్ – ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మన్ స్కీమ్, 2021 కింద cms.rbi.org.in ద్వారా మీరు RBI అంబుడ్స్మన్ను సంప్రదించవచ్చు.