న్యాయ ఆచరణ నియమావళి
చివరిగా నవీకరించబడింది: 1 ఏప్రిల్ 2026
1. మా నిబద్ధత
రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా, ప్రతి రుణగ్రహీతతో పారదర్శక, న్యాయమైన మరియు గౌరవప్రదమైన వ్యవహారాలను నిర్ధారించడానికి మనీ రూట్ ఈ న్యాయ ఆచరణ నియమావళిని అవలంబిస్తుంది.
2. దరఖాస్తులు & ప్రాసెసింగ్
అన్ని రుణ దరఖాస్తులు సహేతుకమైన సమయంలో గుర్తించబడతాయి మరియు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. పంపిణీకి ముందు వడ్డీ రేటు, ప్రాసెసింగ్ ఫీజు మరియు అన్ని వర్తించే ఛార్జీలను మేము వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేస్తాము — దాచిన ఖర్చులు లేవు.
3. రుణ మదింపు & నిబంధనలు
వార్షిక వడ్డీ రేటు మరియు తిరిగి చెల్లింపు షెడ్యూల్తో సహా మంజూరు నిబంధనలు, వీలైన చోట రుణగ్రహీత అర్థం చేసుకునే ప్రాంతీయ భాషలో తెలియజేయబడతాయి మరియు రుణ ఒప్పందంలో నమోదు చేయబడతాయి.
4. వివక్ష రహితం
మా రుణ నిర్ణయాలలో లింగం, కులం, మతం లేదా శారీరక సామర్థ్యం ఆధారంగా మేము వివక్ష చూపము. క్రెడిట్ పూర్తిగా తిరిగి చెల్లింపు సామర్థ్యం మరియు రిస్క్ ఆధారంగా అంచనా వేయబడుతుంది.
5. వసూలు పద్ధతులు
వసూలు గౌరవంగా నిర్వహించబడుతుంది. మా ప్రతినిధులు వేధింపులు, బెదిరింపులు లేదా అసాధారణ సమయాల్లో సంప్రదించడం చేయరు. ప్రతి దశలో కస్టమర్లను మర్యాదగా చూస్తారు.
6. గోప్యత
రుణగ్రహీత సమాచారం గోప్యంగా ఉంచబడుతుంది మరియు చట్టం అనుమతించిన మేరకు లేదా రుణగ్రహీత సమ్మతితో మాత్రమే వెల్లడించబడుతుంది.